Контакты онлайн казино Net game casino

Контакты онлайн Нет Гейм казино могут пригодиться пользователям при возникновении различных спорных ситуаций, а также при необходимости наладить работу того или иного приложения, доступного на ресурсе. Игорный клуб Netgame быстро реагирует на обращения игроков — время ожидания занимает всего несколько минут. Связаться со специалистами получится, используя live чат, доступный непосредственно на сайте, или же электронную почту.

В каких случаях игроки обращаются в службу поддержки казино

Обращению к специалистам службы поддержки могут предшествовать определенные события, например:

• При игре в автомате произошел сбой, после чего был утрачен игровой прогресс. Такая ситуация обычно решается путем проверки информации. В случае ее достоверности сотрудники казино могут возобновить партию, предварительно исправив ошибки в аппарате или вернуть игроку деньги, поставленные на кон до начала игры. Обычно процесс занимает несколько дней.
• Не получается вывести выигрыш. На то может быть ряд причин. Для начала сотрудники игорного заведения проверяют, на чьей стороне возникла проблема. Если она локализуется внутри казино, то через определенное время ошибку исправят. Проблемы, связанные с платежными системами, азартный клуб не решает.
• Невозможность активации бонуса. В этом случае перед обращением к операторам потребуется проверить, не пытается ли игрок использовать пророченное промо предложение. Если выяснится, что бонус, который не получается использовать, активен, а игрок вправе его использовать, техническая проблема будет исправлена.
• Не получается зарегистрироваться в казино. Обычно процесс регистрации не вызывает сложностей у игроков. Тем не менее, если проблема все-таки имеет место, стоит обратиться за помощью к консультантам.
• Невозможность пополнения счета. Проблема редко возникает внутри казино, обычно она связана с используемой платежной системой. Поэтому прежде чем писать представителям азартного клуба, стоит убедиться, что что причина невозможности пополнения кроется не в выбранном методе внесения депозита.

Также игроки нередко обращаются в службу техподдержки для разъяснения правил игры в казино или конкретный автомат. Прежде чем написать в саппорт, стоит внимательно изучить раздел часто задаваемых вопросов. В нем прописаны наиболее распространенные обращения пользователей и методы решения проблем.

Куда писать при возникновении вопросов

Решив написать в службу техподдержки Netgame, можно воспользоваться одним из доступный способов.

Онлайн чат

Для связи в live чате следует перейти на официальный сайт онлайн казино, поле чего нажать на всплывающее окошко на лобби. В чате получится задать интересующий вопрос или обрисовать возникшую проблему. Чат игорного клуба функционирует круглосуточно, специалисты работают посменно. Написать техподдержке можно в любое время суток, 7 дней в неделю.

Главный офис

Иногда пользователям необходимо узнать, где расположен центральный офис известного онлайн казино. Netgame не скрывает эту информацию — адрес главного офиса игорного клуба прописан на сайте. Пользователи могут написать письмо представителям казино, отправив его по адресу The beach House, Bapor Kibra z/n Willemstad, Curacao. Также у компании есть офис на территории Российской Федерации. Его адрес — г. Москва, ул. Кировоградская, 2. Контактный телефон московского офиса Netgame — +7 (488) 843-61-63.

Электронная почта

Специалисты онлайн казино стараются отвечать на письма игроков максимально быстро. Чтобы оформить письмо администрации Netgame правильно, необходимо указать в нем номер своего аккаунта. Вопрос следует задавать максимально развернуто, не упуская из виду важные детали. Сотрудники игорного клуба читают и отвечают на письма своих игроков в порядке очередности. Обычно ответ от администрации приходит в течение рабочего дня. Почта, на которую отправляются письма, также указана на официальном сайте Netgame. Писать следует на support@netgame-casino.club

<< Бездепозитные бонусы Netgame казино

Положения и условия >>